ASTUTI, INE PUTRI
(2018)
PERANAN RESEPSIONIS DALAM BERKOMUNIKASI DI ASUKA HOTEL.
Karya Tulis Ilmiah thesis, Sekolah Tinggi Bahasa Asing JIA.
Abstract
Penelitian ini berjudul “Peranan Resepsionis Dalam Berkomunikasi di Asuka
Hotel”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara
komunikasi khususnya dengan tamu orang Jepang dan mengetahui kesulitan
apa saja yang terjadi saat berkomunikasi dengan tamu orang Jepang. Peneliti
menggunakan metode desriptif kualitatif yaitu berusaha untuk menjelaskan
dan menggambarkan kejadian yang terjadi pada masa sekarang. Hasil dari
penelitian ini diketahui bahwa bahasa yang digunakan sangat berpengaruh
terhadap keberhasilan untuk menumbuhkan kepercayaan para tamu Jepang
yang diberikan oleh resepsionis Asuka Hotel. Peneliti berharap karya tulis
ilmiah ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikan informasi untuk penelitian
selanjutnya.
Actions (login required)
|
View Item |